自担任网格员以来，黎斌始终把 “底数清、情况明、服务细” 作为工作准则。他扎根网格一线、走遍村陌田埂，踏遍了网格内两百六十余户群众的家门。谁家有困难、谁家是特殊群体、谁家存在生活难题，他都了然于胸、熟记于心。他坚持全面摸排、靶向施策，重点聚焦辖区困难家庭、残疾人家庭、失独家庭等重点困难群体，逐一上门走访，详细记录其家庭成员构成、经济收入来源、身体健康情况及实际困难诉求，实行动态管理、分类建档。

去年夏季汛期降雨量大、防汛形势紧迫。黎斌在日常巡查中发现辖区一处水渠涵管因年久老化失修出现坍塌淤堵，导致渠道排水受阻，周边近百亩农田积水无法排出，大片玉米作物被淹，农户收成受到严重影响。险情就是命令，他闻险而动、冲锋在前，迅速组织人员清淤疏渠、清理积水，全力减少农作物受灾损失。同时，他及时向村委会汇报隐患情况，积极对接各项处置事宜。汛期结束后，他并未松懈，持续跟踪推进隐患整改工作，积极协助推进排水涵洞新建工程，彻底解决了渠道淤塞、排水不畅的民生难题，为农田灌溉、汛期排涝筑牢了安全屏障。

工作中，黎斌时刻心系低保、残疾、重病等特殊困难群体，坚持常态化入户走访，耐心倾听群众心声，主动帮助他们纾困解难。辖区有一户三口之家，夫妻二人分别身患重症、帕金森病症，儿子身罹重病且重度残疾，一家三口常年饱受病痛折磨，没有劳动能力、没有经济来源，生活举步维艰。了解到该户的实际困难后，黎斌看在眼里、急在心里，他主动上门帮忙收集整理病历证明、耐心细致填报各类救助申请材料，不辞辛劳多次往返村镇民政、帮扶救助等部门，反复沟通对接、补充完善申报材料。经过不懈努力，帮助该家庭成功申领救助资金三万余元，有效减轻了家庭开销和就医压力，用暖心帮扶为困境家庭送去了慰藉与希望。